Köp-information

Vänligen notera att det brukar ta 1-2 dagar att hantera din beställning och lämna över den till fraktbolaget.

Vi levererar inte till postboxar, vidarebefordringsadresser eller Poste Restante. Beställningar gjorda till någon av dessa adresser kommer att annulleras.

Leveransadressen för din beställning måste matcha det land som beställningen görs ifrån. Beställningar gjorda från ett annat land än leveransadressen kommer automatiskt att annulleras.

På grund av internationella handelsavtal och lokala tullbegränsningar kommer vi inte kunna skicka vissa varor till vissa adresser. Vi meddelar dig om så är fallet när du fortsätter till kassan.

För adresser i Sverige och Europa skickar vi vanligtvis din beställning spårbart med Postnord Varubrev 1:a-klass. Våra leveransalternativ och priser kan variera, du ser vad som är tillgängligt när du går vidare till kassan. Vårt lager är stängt på helgdagar och beställningar hanteras därför inte på dessa datum.

Inom Sverige

Varubrev 1:a-klass (till brevlådan): 1-2 vardagar: 49 SEK.

Rek. (till ombud): 1-2 vardagar: 99 SEK.

Fri frakt från 300 SEK.

EU

Standard:3-4 vardagar: €15.

Ekonomi: 4-5 vardagar: €12. 

Fri frakt från €60.

–

USA/Resten av världen

Internationell Spårbart: 4-8 vardagar: $20.

Internationell Ekonomi: 12-15 vardagar: $12.

Fri frakt från $100.

Vi godkänner vanligtvis returer inom tre vardagar efter ankomst till vårt lager. Så fort din retur har accepterats kommer vi omedelbart att påbörja återbetalning och skicka en bekräftelse till dig via e-post. Den tid som krävs för att behandla din återbetalning kan variera beroende på vilken betalningsmetod som använts. För kortbetalningar är det vanligtvis inom sju arbetsdagar.

Om du av någon anledning ångrar din beställning kan den returneras till oss för full återbetalning. Meddela oss så snart du har bestämt dig för att du vill returnera. Du har 14 dagar på dig från det datum du tog emot din beställning. Kontakta oss och ange ditt ordernummer. Tyvärr kan vi inte ta emot returer av förbrukningsvaror, beställningsvaror och/eller personliga produkter. Väljer du att returnera en vara till oss måste du själv stå för hela fraktavgiften tillbaka till vårt lager. Varan som returneras skall vara oanvänd i sin originalförpackning.

Om din beställning inte har levererats inom den beräknade perioden föreslår vi att du kontrollerar beställningsstatusen i Mitt Konto för registrerade kunder. Kontrollera att adressen som anges i beställningen är korrekt. Kontakta oss för ytterligare hjälp, vi hjälper dig gärna.

Vänligen kontakta oss och ange ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. När du kommer i kontakt med oss kommer du att bli ombedd att tillhandahålla fotografier av din vara. Var medveten om att föremål som har skadats till följd av normalt slitage, av misstag eller eget missbruk, inte kommer att anses vara felaktiga. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

I första hand kommer felet att åtgärdas utan någon extra kostnad. Om din reklamation godkänns och en reparation inte är möjlig kommer vi att erbjuda dig valet att ta emot en ersättningsvara eller få full återbetalning.

Beroende på statusen av din beställning kan det vara möjligt att annullera en vara eller begära en annan storlek eller variant inom en timme. Observera att vi inte kan lägga till en ny vara till en befintlig beställning. Kontakta oss så snart som möjligt så ser vi vad vi kan göra för dig.